Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Regulaminy

Polityka prywatności & polityka plików cookies
Polityka prywatności Polityka prywatności

Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób zbierania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy metalmarket.eu poprzez witrynę www.metalmarket.eu 

  2. Administratorem Państwa danych osobowych jest: Metal Market Europe Sp. z o.o z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000443179, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831696976, REGON: 302346549, zwana dalej: "Sklepem Internetowym". Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, e-mail: info@metalmarket.eu

  3. Podstawą prawną przetwarzania przez Metal Market Europe sp. z o.o. Państwa danych osobowych są przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczącego przetwarzania danych osobowych (w skrócie: „RODO”), którego pełen tekst w języku polskim dostępny jest pod tym adresem: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

§ 2. Informacje zbierane w sposób automatyczny

  1. Administrator nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas korzystania ze Sklepu. Pliki cookies to pliki tekstowe wysyłane przez Sklep i przechowywane na Państwa urządzeniu zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa ze Sklepu. Pliki cookies wykorzystywane są przez Sklep w celu:

  1. obsługi koszyka w procesie składania zamówienia;

  2. dostosowania zawartości strony Sklepu do preferencji użytkownika Sklepu (dalej zwanego Użytkownikiem) oraz optymalizacji korzystania ze strony Sklepu, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę Sklepu, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

  3. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości (przy współpracy np. z Google);

  4. utrzymania sesji Użytkownika Sklepu (po zalogowaniu), dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.

  1. Pliki cookies wykorzystywane przez Sklep mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa ze Sklepu i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze Sklepu. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

  2. Szczegółowe informacje o tym, jak zarządzać plikami cookies znajdziecie Państwo pod poniższymi linkami:

  1. Na urządzeniu stacjonarnym:

  1. Na urządzeniu mobilnym:

  1. Korzystamy z plików cookies zamieszczanych na Państwa urządzeniach przez firmy zewnętrzne jak SalesManago i Google Inc. w celu tworzenia statystyk i dopasowania oferty Sklepu do oczekiwań Użytkownika.

§ 3. Retargeting

W oparciu o pliki cookies posługujemy się technologią pozwalającą nam na dotarcie z przekazem reklamowym do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Sklep, na innych stronach internetowych, które odwiedzają, w tym należących do podmiotów współpracujących z naszymi partnerami. Mogą Państwo wyłączyć gromadzenie i używanie informacji do obsługi retargetowania reklam. Mechanizm umożliwiający dokonanie wyboru włączenia lub wyłączenia gromadzenia informacji znajduje się na stronach http://www.aboutads.info/ oraz http://youronlinechoices.eu/.

§ 4. Profilowanie

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie Użytkownikowi profilu, w celu prowadzenia analiz lub przewidywania jego preferencji, zachowań, postaw i dostosowywania informacji do potrzeb Użytkownika. Profilowane informacje są przekazywane Użytkownikom m.in. za pomocą newslettera, newslettera sms, wiadomości web push. Mają Państwo możliwość zrezygnowania z bycia profilowanym poprzez wysłanie wiadomości email z prośbą o zaprzestanie profilowania na adres info@metalmarket.eu  lub pisemnie na adres Metal Market Europe sp. z o.o., ul. Wiejska 11/1 00-013 Warszawa.

  2. Niektóre podstrony w ramach witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. Elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników witryny.

  3. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

  4. Informacje zbierane podczas rejestracji i zakupów Sklep Internetowy będzie zbierał od Państwa następujące dane osobowe za pośrednictwem witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na witrynie:

    1. nazwisko i imię,

2) adres zamieszkania,

3) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,

4) adres poczty elektronicznej,

5) numer telefonu.

  1. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach Sklepu Internetowego.

  2. Podczas odwiedzin na stronie Sklepu Państwa przeglądarka przesyła dane do naszego serwera. Dane te umożliwiają optymalizację naszych usług i zapewniają Państwu większe możliwości w zakresie korzystania ze Sklepu. Dane są automatycznie gromadzone i przechowywane przez nas lub przez osoby trzecie w naszym imieniu.

  3. Możemy gromadzić informacje o Państwa komputerze dla celów administrowania systemem, a także wykorzystywać zagregowane dane do wewnętrznych analiz marketingowych. Są to dane statystyczne dotyczące aktywności i wzorców zachowania Użytkowników w zakresie przeglądania stron internetowych.

  4. Takie dane mogą obejmować w szczególności:

  1. adres IP Użytkownika,

  2. datę i godzinę odwiedzin Sklepu,

  3. łącze polecenia (witryna, z której odwiedzający został przekierowany na stronę Sklepu),

  4. odwiedzane przez Użytkownika podstrony Sklepu,

  5. informacje na temat używanej przez Użytkownika przeglądarki (typ i wersja przeglądarki, system operacyjny np.).

  1. Przy optymalizacji korzystamy ze współpracy z partnerem (np. Google, SalesManago).

  2. Poprzez zapis do Newslettera, wyrażają Państwo zgodę na przesyłanie materiałów marketingowych w drodze wiadomości e-mail lub za pomocą telefonu komórkowego. W celu rezygnacji z usługi Newsletter prosimy o wysłanie wiadomości na adres: info@metalmarket.eu  lub pisemnie na adres: Metal Market Europe sp. z o.o., ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa.

§ 5. Udostępnianie zebranych informacji

  1. W celu realizacji umowy sklep internetowy udostępnia zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów: firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, operatorzy systemów płatności. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.

  2. Klient dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep i Opineo Sp. z o.o., danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Internetowym zgodnie z art 6 ust. 1 lit. f) RODO.

  3. Zgodnie z przepisami RODO Państwa dane mogą być przekazane wewnątrz Europejskiego Obszaru Gospodarczego do podmiotu Focus Telecom, który zobowiązany jest do przetwarzania tych danych zgodnie z przepisami RODO

  4. Państwa dane mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy do następujących podmiotów, które zobowiązały się przetwarzać te dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, w skrócie GDPR; w Polsce RODO):

  1. Tawk

  2. Google

  3. Yandex

  1. Podmioty te pobierają dane statystyczne dotyczące aktywności i wzorców zachowania naszych użytkowników w zakresie przeglądania stron internetowych i dane te są przez nas analizowane w celu przeprowadzania wewnętrznych statystyk i analiz marketingowych.

  2. Takie dane mogą obejmować w szczególności: adres IP osoby odwiedzającej, datę i godzinę odwiedzin, łącze polecenia (witryna, z której odwiedzający został przekierowany na naszą stronę) strony odwiedzane w naszej witrynie, informacje na temat używanej przeglądarki (typ i wersja przeglądarki, system operacyjny itp.).

§ 6. Użycie zachowanych informacji

  1. Administrator może wykorzystywać Państwa dane w następujący sposób:

  1. aby zagwarantować, że treści zamieszczone w Sklepie są przedstawione w sposób najbardziej efektywny dla Państwa;

  2. w celach związanych z Państwa zamówieniem, np. aby powiadomić Państwa o statusie zamówienia lub dostawy, zrealizować Państwa zamówienie, przetworzyć płatność realizowaną Państwa kartą płatniczą i/lub zapewnić Państwu obsługę klienta;

  3. w celu weryfikacji Państwa tożsamości, odpowiadania na wszelkie Państwa zapytania skierowane do nas, obsługi Państwa wniosków i zapewnienia Państwu najlepszej obsługi;

  4. w celu wykonywania naszych obowiązków wynikających z wszelkich umów zawartych pomiędzy nami a Państwem;

  5. w celu umożliwienia Państwu korzystania z interaktywnych funkcji Sklepu w wybranym przez siebie czasie;

  6. w celu powiadamiania Państwa o zmianach w naszych usługach, zmianach naszych zasad, warunków i polityk i/lub innych informacjach administracyjnych;

  7. w celu zapewnienia Państwu świadczeń i usług jako Użytkownikom stron internetowych;

  8. w celu zarządzania i prowadzenia niezbędnej dokumentacji;

  9. w celu umożliwienia Państwu uczestniczenia w konkursach i promocjach, a także zarządzania takimi akcjami. W ramach niektórych takich działań ustanowiono dodatkowe zasady, które mogą zawierać dodatkowe informacje, jak wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe;

  10. w celu zapobiegania lub wykrywania nadużyć lub oszustw;

  11. za Państwa wyraźną zgodą, możemy kontaktować się z Państwem, korzystając z podanych przez Państwa danych kontaktowych (np. zwykłą pocztą, pocztą elektroniczną, SMS-ami, telefonicznie lub za pośrednictwem innych kanałów elektronicznych), w celach marketingowych, reklamowych i badania opinii. Przykładowo, dotyczy to informacji odnoszących się do produktów, handlu elektronicznego, ofert specjalnych i promocji;

  12. w celu kontaktowania się z Państwem i przekazywania informacji, które są dla Państwa szczególnie interesujące, dane na temat Państwa ogólnej interakcji z Witryną www.mennicakrajowa.pl (w szczególności dotyczące Państwa zachowań konsumenckich w e-sklepie, Państwa uczestnictwa w programach lojalnościowych, Państwa ocen i opinii o produktach, historii Państwa kontaktów z naszym działem obsługi klienta, , Państwa zachowań w zakresie przeszukiwania sieci (śledzenia sieci), rodzajów biuletynów subskrybowanych przez Państwa udziału w promocjach lub wydarzeniach, a także korzystania przez Państwa z aplikacji mobilnych), będą agregowane, analizowane i wykorzystywane.

  1. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Państwa danych po rozwiązaniu umowy lub cofnięciu zgody tylko na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

§ 7. Bezpieczeństwo

  1. Sklep Internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Państwa dane zgodnie z art. 5 ust.1 lit. f rozporządzenia RODO są przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

  2. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że Sklep Internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z witryny. Stosujemy wiele środków bezpieczeństwa w celu zachowania poufności danych osobowych. Podczas wprowadzania poufnych informacji, informacje te przesyłane są za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie są szyfrowane w bazie danych firmy.

  3. Baza danych jest wykorzystywana tylko przez specjalnie w tym celu wykwalifikowany personel. Po dokonanej transakcji, prywatne informacje (numery kart kredytowych, kart debetowych, itp.) nie będą nigdzie przechowywane.

§ 8. Przysługujące Państwu prawa

  1. Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym momencie, w ramach Witryny, po zalogowaniu się z użyciem adresu email oraz hasła. 

  2. Macie Państwo prawo w zakresie swoich danych osobowych do:

  1. cofnięcia udzielonej zgody,

  2. sprostowania,

  3. uzupełnienia,

  4. usunięcia lub ograniczenia,

  5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przeniesienia danych,

  6. dostępu do danych osobowych, w tym m.in. do zapytania o cele przetwarzania, zakres przetwarzania, podmioty, którym przekazywane są dane osobowe, okres przechowywania danych osobowych,

  7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

  1. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody Użytkownika przed jej cofnięciem.

  2. Zgodnie z art. 19 rozporządzenia RODO, Administrator poinformuje o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania, których dokonał zgodnie z art. 16, art. 17 ust. 1 i art. 18, każdego odbiorcę, któremu ujawniono dane osobowe, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. Administrator informuje osobę, której dane dotyczą, o tych odbiorcach, jeżeli osoba, której dane dotyczą, tego zażąda.

  3. W celu realizacji każdego z uprawnień Prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@metalmarket.eu  lub telefonicznie. Jesteście również Państwo uprawnieni do wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku gdy uznacie Państwo, że przetwarzanie przez Sklep Internetowy Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa.

  4. Jeżeli chcecie Państwo skorzystać z wyżej wymienionych uprawnień, Wasze żądanie zostanie spełnione (bądź w uzasadnionych okolicznościach Administrator odmówi jego wykonania) niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez Administratora stosownego żądania. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie w stanie spełnić Twojego żądania w ciągu 14 dni, żądanie to zostanie spełnione je w ciągu kolejnych 14 dni, informując Cię uprzednio o przedłużeniu terminu. Ze względów technicznych, Administrator może potrzebować do 72 godzin na dokonanie aktualizacji wskazanych przez Ciebie danych. Może to skutkować tym, iż w trakcie aktualizacji otrzymasz powiadomienie, z których otrzymywania zrezygnowałeś.

  5. Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych , adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 9. Okres przechowywania danych Osobowych

Sklep Internetowy będzie przechowywać Państwa dane osobowe przez czas niezbędny do zrealizowania umowy, nie dłużej niż do momentu upływu okresów przedawnienia związanych z roszczeniami wynikającymi z zakupu towarów oferowanych przez Sklep Internetowy bądź przechowywania danych na poczet prowadzenia rejestrów wymaganych przepisami prawa. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych , będą one przetwarzane do momentu wypisania się przez Klienta z Newslettera lub do momentu zgłoszenia przez niego sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych. Sprzeciw taki należy zgłosić w drodze wiadomości e-mail na adres info@metalmarket.eu   lub pisemnie na adres Metal Market Europe sp. z o.o. ul. Wiejska 11/1 00-480 Warszawa.

§ 10. Inne strony internetowe

W ramach Witryny mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Witryny i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Sklep Internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się przed ich odwiedzeniem. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

§ 11. Statystyki witryny

  1. Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. ("Google"). Google Analytics używa "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają.

  2. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych.

  3. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu.

  4. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

  5. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.

  6. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

§ 12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega, iż postanowienia wynikające z Polityki Prywatności mogą ulec zmianie. W przypadku wprowadzenia zmian, Sprzedawca obliguje się do udostępnienia nowej wersji. Postanowienia Polityki Prywatności mogą być zmieniane jedyne w taki sposób, który nie ogranicza praw Klienta.

Polityka Plików Cookie i stosowane technologie internetowe Polityka Plików Cookie i stosowane technologie internetowe

Polityka Plików Cookie i stosowane technologie internetowe

Polityka Plików Cookie 

i stosowane technologie internetowe  

Niniejsza Polityka cookies, stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych z użyciem plików cookies, pixeli (kody pikselowe) i stosowania innych technologii internetowych oraz przetwarzania danych osobowych za ich pomocą, które stosowane są na oficjalnej stronie internetowej Administratora umieszczonej pod adresem www.metalmarket.eu, oraz ewentualnie innymi adresami internetowymi zwanych „Serwisem”.

§ 1. Definicje

  1. ADMINISTRATOR – Metal Market Europe Sp. z o.o z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000443179, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831696976, REGON: 302346549, zwana dalej: "Sklepem Internetowym". Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, e-mail: info@metalmarket.eu 

  2. PLIKI COOKIE – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu oraz wszelkie inne podobne technologie służące do zbierania informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie. Pliki cookie mogą pochodzić od Administratora lub od zaufanych partnerów Administratora.

  3. POLITYKA COOKIES – niniejsza Polityka cookies.

  4. SERWIS – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.metalmarket.eu

  5. UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis.

§ 2. Pliki Cookie

  1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu (np. komputerze, tablecie, smartphonie) i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies nie są szkodliwe dla Użytkowników czy ich urządzeń, nie wpływają niekorzystnie na ich działanie. Nie powodują też zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.

  2. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  3. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie, ponieważ przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja używanej przeglądarki internetowej.

  4. Przeglądarka internetowa Użytkownika powinna zapewniać możliwość zmiany ustawień tak, aby odrzucić usunąć lub zablokować określone Pliki cookie. Pod tymi linkami znajdują się odpowiednie informacje dla najbardziej popularnych przeglądarek: 

  1. Na urządzeniu stacjonarnym:

  1. Internet Explorer

  2. Chrome

  3. Safari

  4. Firefox

  5. Opera

  1. Na urządzeniu mobilnym:

  1. Android

  2. Safari

  3. Windows Phone

  4. Blackberry

  1. Ponieważ niektóre Pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania Serwisu, zmiana ustawień przeglądarki może sprawić, że niektóre usługi nie będą działać prawidłowo, a nawet całkowicie uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

  2. W ramach Serwisu mogą być stosowane m.in.:

  1. „niezbędne” - umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

  2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

  3. „wydajnościowe” - umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych;

  4. „funkcjonalne” - umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

  5.  „reklamowe” - umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań, odwiedzin na stronach internetowych, także w celach remarketingowych z użyciem tzw. third party cookies (ciasteczka stron trzecich).

  1. W zależności od używanej strony internetowej lub aplikacji mobilnej, rodzaj oraz ilość plików cookies może się różnić. 

§ 3. Zakres zbieranych danych

  1. Cookies identyfikują dane urządzenia i przeglądarki używane do przeglądania stron internetowych – pozwalają np. dowiedzieć się czy dane urządzenie odwiedzało już stronę. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  2. W ramach Serwisu Administrator może przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania z witryny za pomocą komputera, tabletu czy smartfona lub innego urządzenia, za pomocą którego Użytkownik uzyskuje dostęp do stron internetowych. Niektóre z tych danych, w połączeniu z innymi danymi, mogą stanowić dane osobowe.

  3. Za pomocą stosowanych technologii internetowych Administrator może przetwarzać np.:

  1. dane urządzenia: typ/model urządzenia, unikalne identyfikatory urządzeń, adres MAC, adres IP, system operacyjny, wersja systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia, ustawiony język, rozdzielczość ekranu, wersja i rodzaj przeglądarki internetowej;

  2. dziennik / zdarzenia: czas korzystania z Serwisu, dane wyszukiwania oraz wszelkie informacje przechowywane w plikach cookies, które jednoznacznie identyfikują przeglądarkę lub konto Użytkownika;

  3. dane dotyczące lokalizacji: adres IP, dane o lokalizacji Użytkownika uzyskane za pomocą różnych technologii pozycjonowania - (długość i szerokość geograficzna, ISP np. Play/Orange, inne podane przez Użytkownika dane lokalizacyjne), takich jak GPS, punkty dostępu Wi-Fi lub inne czujniki, które mogą dostarczać dane w pobliżu urządzenia (po wyrażeniu zgody na lokalizację);

  4. inne dane na temat korzystania z Serwisu, które mogą być przetwarzane, jeśli Użytkownik odwiedza lub korzysta ze stron internetowych Administratora, np. źródło wejścia pod UTM, kampania reklamowa, z której Użytkownik wszedł na stronę, referrale, linki, w które kliknął Użytkownik, ilość kliknięć i widoków dynamicznej zawartości strony, jakie reklamy zobaczył Użytkownik oraz gdzie je zobaczył.

  1. W związku z dostępem do Serwisu Administratora dane z urządzenia końcowego przetwarzane są w sposób zautomatyzowany w związku z jego wywołaniem lub wykonywaniem aktywności na stronie, dzięki czemu Administrator ocenia niektóre czynniki dotyczące osób fizycznych, aby poprzez analizę ich zachowania przewidywać przyszłe zachowanie, jednakże bez podejmowania istotnych decyzji dotyczących Użytkownika.


§  4. Cele i podstawa prawna 

stosowanych technologii internetowych 

  1. Administrator wykorzystuje stosowane technologie internetowe do:

  1. zapewnienia funkcjonowania, bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu;

  2. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, ulepszania własnej strony internetowej (odpowiednie wyświetlanie strony internetowej, dostosowanie jej do indywidualnych potrzeb Użytkownika);

  3. analizy i tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

  4. w celach reklamowych (w tym profilowania, remarketingu, retargetingu) i łączenia się z mediami społecznościami, wyświetlania reklamy behawioralnej (opartej na zainteresowaniach) mającej dostarczać Użytkownikom treści reklamowej dostosowanej do ich zainteresowań lub profili. Mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami Serwisu (także z wykorzystaniem tzw. third party cookies) partnerów reklamowych Administratora. Celem Administratora jest opracowanie oferty reklamowej, która będzie atrakcyjna i korzystna dla Użytkownika, dlatego w ramach reklamy behawioralnej Użytkownik może zobaczyć przede wszystkim informacje o produktach lub usługach, które oglądał lub sprawdzał już na jego stronach. 

  1. Korzystanie z plików cookies lub podobnych technologii na stronach internetowych Administratora odbywa się za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki w celach analitycznych, statystycznych, dostosowywania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych (tj. pozostanie na stronie internetowej). W ten sposób Użytkownik zgadza się na to, iż cookies lub inne podobne technologie będą umieszczane w jego urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartfonie) oraz na używanie informacji zapisanych w plikach cookies przez Administratora.

  2. W każdej chwili Użytkownik może cofnąć swoją zgodę lub wyrazić swój sprzeciw na przetwarzanie jego danych osobowych zmieniając ustawienia plików cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub skorzystanie z innych sposobów pozwalających na zmianę ustawień cookies. 

  3. Domyślnym ustawieniem większości wyszukiwarek jest akceptacja wszystkich plików cookies. Można jednak zmienić ustawienia w wyszukiwarce, tak by żądała akceptacji plików cookies, by akceptowała lub odrzucała tylko niektóre rodzaje plików cookies, bądź też odrzucała wszystkie z nich.

  4. Należy pamiętać, że niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania stron internetowych Administratora, a ich usunięcie lub wyłączenie może obniżyć ich funkcjonalność.

  5. Cookies lub inne technologie wykorzystywane są automatycznie, co nie oznacza, że na stronach internetowych Administratora wykorzystywane są z zamiarem automatycznego podejmowania decyzji lub w celu wywołania podobnego skutku prawnego, mogącego godzić w interesy lub prywatność Użytkowników.

§  5. Funkcjonalności lub technologie 

dostawców zewnętrznych 

  1. Administrator na swoich stronach korzysta z usług i narzędzi dostawców zewnętrznych, w szczególności w zakresie związanym z dostarczaniem usług dostępnych za pośrednictwem strony (np. usługi czat, callpage) oraz z analityką, reklamą behawioralną (opartą na zainteresowaniach), remarketingiem, pomiarem rezultatów kampanii reklamowych. 

  2. Na stronach internetowych Administratora lub fanpage”ach mogą być używane wtyczki sieci społecznościowych podmiotów trzecich, np. Facebook, (pluginy lub tzw. „wtyczki” np. „Like” „Udostępnij”), oznaczone za pomocą powszechnie znanych ikon tych sieci. W tym celu na odpowiednich stronach umieszczany jest kod odwołujący się do powyższych sieci. Treść ze stron internetowych Administratora może zostać przesłana na tę stronę lub do tej usługi. W zależności od ustawień prywatności Użytkownika, może ona być widoczna publicznie lub prywatnie (np. tylko dla znajomych, śledzących lub dla każdego, kto wejdzie na profil Użytkownika). Za pomocą tych wtyczek Użytkownicy mogą jako zalogowany użytkownik tych serwisów udostępniać w ramach tych serwisów stronę, na której się znajdują. Wtyczka zostanie jednak załadowana dopiero wówczas, jeżeli Użytkownicy zainstalują odpowiednią wtyczkę za pomocą ikony aktywacyjnej. Zawartość wtyczki będzie wówczas przekazywana przez odpowiedni serwis społecznościowy bezpośrednio na urządzenie końcowe Użytkownika i będzie tam wyświetlana. W przypadku zaznaczenia odpowiedniej opcji wyboru, aktywacja ta będzie obowiązywała na stałe podczas odwiedzin Użytkownika w Serwisie internetowym Administratora. Użytkownicy w każdej chwili mogą dezaktywować przyciski, klikając na „Cofnij”. Bez odpowiedniej aktywacji wtyczki pozostaną nieaktywne i nie zostanie utworzone połączenie z serwisami społecznościowymi. Jeżeli Użytkownicy aktywowali używanie wtyczki, wówczas przetwarzane są następujące dane i przekazywane do dostawcy wtyczki: 

  1. data i godzina dostępu;

  2. odwiedzona część serwisu internetowego;

  3. adres IP

  4. nazwa domeny

  1. Na stronach internetowych Administratora znajdują się także zewnętrzne linki, np. do jego strony na Facebooku. Administrator nie ma kontroli nad tym, jakie dane gromadzi dostawca wtyczek lub stron serwisów społecznościowych i jak je przetwarza. Aby uzyskać informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych, w tym także plików cookies tam stosowanych, ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez zewnętrznych dostawców oraz przysługujących Użytkowników praw oraz opcji ustawień ochrony prywatności tych dostawców, Użytkownik może zapoznać się z informacją o ochronie danych odpowiedniego dostawcy.


§  6. Przetwarzanie danych poza EOG

W związku z możliwością udostępniania danych zbieranych przy pomocy cookies dostawców zewnętrznych Administratora, informuje on, iż niektóre dane mogą być przekazane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Takie przekazywanie danych może odbywać się na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika. 

§  7. Cofnięcie zgody na pliki cookie

  1. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej lub inne narzędzia służące do tego celu.

  2. Użytkownicy Serwisu mogą cofnąć zgodę i dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

  3. W wyniku zmiany ustawień w przeglądarce Użytkownika zostanie umieszczony tzw. plik cookie opt - out. Służy on wyłącznie do identyfikacji sprzeciwu Użytkownika – braku zgody. Należy pamiętać, iż plik cookie - opt out działa tylko w przeglądarce, przy użyciu której został zapisany. Jeśli usunięte zostaną wszystkie cookies lub Użytkownik będzie używać innej przeglądarki bądź innego urządzenia końcowego, to ustawień pliku opt- out trzeba dokonać ponownie.


§  8. Postanowienia końcowe 

  1. Można zmienić ustawienia w przeglądarce, tak by żądała akceptacji plików cookies, by akceptowała lub odrzucała tylko niektóre rodzaje plików cookies, bądź też odrzucała wszystkie z nich. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej - w opisie funkcji pomocy przeglądarki lub może skontaktować się z producentem oprogramowania odnośnie do instrukcji dotyczących wyłączania i usuwania plików cookies.).

  2. Użytkownik może wyłączyć poszczególnych reklamodawców korzystających z historii wyszukiwania w celu dostarczania internetowych reklam behawioralnych, odwiedzając stronę http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory

Regulamin sklepu Regulamin sklepu

Uwaga: Zmiana regulaminu wchodzi w życie z dniem 4.09.23r.

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO 

WWW.METALMARKET.EU

§ 1. WSTĘP

  1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 

  2. Regulamin określa zasady działania Serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.metalmarket.eu, w tym świadczenia i korzystania z dostępnych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych oraz zawierania Umów.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

  • Spółka - Metal Market Europe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000443179, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 200.000 złotych oraz numer NIP 7831696976 i REGON 302346549, adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu

  • Adres poczty elektronicznej – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

  • Dane Osobowe - wszystkie informacje identyfikujące osobę fizyczną, a także IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, w tym informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii zgromadzone przez Spółkę i przetwarzane przez nią na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce Prywatności.

  • Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Formularz Rejestracji – Usługa Elektroniczna świadczona w postaci formularza dostępnego w Serwisie umożliwiającego utworzenie Konta lub zapisanie się na Newsletter.

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług Elektronicznych lub nabywa Towary za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.

  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Spółką czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Konto – Usługa Elektroniczna, wyodrębnioną część Serwisu zawierająca uporządkowany zbiór informacji i uprawnień przypisanych konkretnemu Klientowi, oznaczona unikalną nazwą (login) i zabezpieczona hasłem, w której gromadzone są Dane Osobowe Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu Online, w tym zawierające historię złożonych Zamówień i dokonanych wpłat, a także preferencje Klienta dotyczące wybranych funkcjonalności Sklepu Online,

  • Login – ciąg znaków wprowadzanych przez Klienta na etapie tworzenia Konta umożliwiający późniejszą jego identyfikację podczas korzystania ze Sklepu Online. Login jako techniczny, unikalny ciąg znaków nie ulega zmianie po utworzeniu Konta.

  • Newsletter – Usługa Elektroniczna - biuletyn informacyjny w formie elektronicznej służący do stałej komunikacji Spółki z Klientami zapisanymi do listy mailingowej, umożliwiający zainteresowanym cykliczne otrzymywanie informacji od Spółki o jej usługach, produktach, nowościach, promocjach, konkursach, wydarzeniach itp. - świadczona na zasadach opisanych w Regulaminie.

  • Operator Płatności - wskazany w Serwisie podmiot obsługujący system dokonywania płatności elektronicznych

  • Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, a także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarcze

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Spółką umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  • Regulamin – niniejszy dokument 

  • Rejestracja – proces tworzenia Konta za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, polegający na podaniu przez Klienta a następnie zapisaniu w Serwisie, wymaganych danych i uzyskania dostępu do określonych zasobów Serwisu. Proces Rejestracji obejmuje m.in. wybranie odpowiedniego identyfikatora (loginu) i hasła oraz danych kontaktowych.

  • Serwis - rozwiązanie informatyczne znajdujące się pod adresem internetowym www.metalmarket.eu oraz ewentualnie innymi adresami internetowymi, obejmujące zespół współpracujących ze sobą programów komputerowych, baz danych i elementów towarzyszących (np. graficznych), połączonych w jeden system teleinformatyczny umożliwiający przeglądanie zawartości, dokonywanie Rejestracji, zarządzanie Kontem, a także zamawianie Towarów przez Klientów;

  • Sklep Online – funkcjonalność Serwisu za pośrednictwem której Klient może złożyć Zamówienie i zakupić Towary oraz Usługi oferowane przez Spółkę 

  • Strona Internetowa - strona internetowa, na której prowadzony jest Serwis.

  • Towar - rzecz fizyczna wystawiona przez Spółkę do sprzedaży w ramach Serwisu.

  • Towar Notowany – Towar, którego cena zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, nad którym Spółka nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy przewidzianego w ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (np. inwestycyjne złoto, srebro, platyna, pallad, waluty obce),

  • Umowa - umowa o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną zawarta pomiędzy Klientem a Spółką z wykorzystaniem Serwisu na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

  • Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Spółką a Klientem z wykorzystaniem Serwisu.

  • Usługa Elektroniczna – zautomatyzowana usługa świadczona drogą elektroniczną poprzez sieć telekomunikacyjną z wykorzystaniem technologii informacyjnej i która wymaga niewielkiego udziału człowieka

  • Świadczenie Usługi Drogą Elektroniczną - wykonanie usługi bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.

  • Wartości dewizowe - zagraniczne środki płatnicze (waluty obce i dewizy) oraz złoto dewizowe i platyna dewizowa 

  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Spółce na warunkach wskazanych w Regulaminie.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

  1. Serwis jest udostępniany przez Spółkę za pośrednictwem sieci Internet jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.

  2. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej i materiałów w nim prezentowanych, należą do Spółki, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.

  3. Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się z treściami w nim prezentowanymi.

  4. W ramach Serwisu Spółka umożliwia Klientowi:

  1. przeglądanie zawartości Serwisu; 

  2. zapis na Newsletter;

  3. Rejestrację Konta oraz korzystanie z powiązanych z nim funkcjonalności;

  4. składanie Zamówień.

  1. Dostęp do pełnych funkcjonalności Serwisu wymaga Rejestracji Konta. Klienci nieposiadający Konta lub do niego nie zalogowani mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie. 

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet od chwili podjęcia pierwszej czynności związanej z korzystaniem z Serwisu.

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Spółki. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu lub narazić Spółkę na utratę renomy, dobrego imienia bądź na jakąkolwiek szkodę, polegające w szczególności na:

  1. podszywaniu się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot bądź fałszywym podawaniu oraz przeinaczaniu w inny sposób swoich powiązań z osobą lub podmiotem;

  2. podejmowaniu prób wyłączenia, osłabienia lub zniszczenia Serwisu;

  3. przesyłaniu, przechowywaniu lub udostępnianiu treści bądź kodu zawierającego wirusy, złośliwy kod, złośliwe oprogramowanie lub jakiekolwiek składniki mające na celu uszkodzenie lub ograniczenie funkcjonalności Serwisu; 

  4. zakłócaniu lub powstrzymywaniu innego Klienta od korzystania z usług oferowanych w ramach Serwisu,

  5. podejmowaniu akcji, które mogą przeciążyć Serwis; a także wszelkie inne działania wpływające na poprawne funkcjonowanie Serwisu.

  1. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Spółki bez jej zgody, w tym charakterystycznych elementów grafiki, danych i innych informacji. 

  2. Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek. Spółka nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji dostępnych w Serwisie w celu prowadzenia przez Klienta jakiejkolwiek działalności, która naruszałaby interes Spółki.

  3. Spółka zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie treści reklamowych z różną zawartością, w formach stosowanych w Internecie. 

  4. Oprócz Regulaminu mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy uzupełniające Regulamin, w szczególności w zakresie dodatkowych usług.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE.

  1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Klienta następujących wymagań technicznych:

  1. posiadania urządzenia końcowego (komputer/tablet/telefon komórkowy) umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny;

  2. zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa powyżej wersji, przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookie;

  3. dostęp do sieci Internet poprzez dowolne typy połączeń internetowych.

  1. W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności usług dostępnych w Serwisie, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Klienta obsługi plików cookie i innych podobnych technologii.

  2. W przypadku korzystania z niektórych usług (np. Newsletter, zawieranie Umów), konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnej skrzynki poczty elektronicznej, działającej na dowolnym serwerze, za pośrednictwem której Klient może wysyłać i odbierać oraz przechowywać wiadomości i inne dane w ramach odrębnej od Serwisu usługi poczty elektronicznej.

  3. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla jego prawidłowego funkcjonowania i wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Klienta, a także dla bezpieczeństwa danych prezentowanych w Serwisie. Każdy Klient powinien stosować się do niniejszych warunków i wytycznych, a wszelkie działania podejmowane przez Klienta w sposób odmienny (umyślny lub nieumyślny), dokonywane są na jego wyłączną odpowiedzialność

  4. Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie. W razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Serwisu Klient powinien wysłać stosowne zapytanie do Spółki na adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu

  5. Spółka dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było poprawne jednak nie gwarantuje, iż nie wystąpią problemy z dostępem do treści prezentowanych w ramach Serwisu. Przypadki takie, wraz z ich szczegółowym opisem należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu.  

  6. Spółka informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie, z którego korzysta Klient (np. zapory sieciowe, niewłaściwe wersje przeglądarki internetowej, programy antywirusowe, oprogramowanie typu Adblock Plus lub Flashblock i inne) mogą ograniczyć lub uniemożliwić mu dostęp do usług oferowanych w ramach Serwisu.

  7. Spółka za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Spółka zastrzega sobie prawo do przerw serwisowych. O przerwach serwisowych i czasie ich trwania Spółka będzie w miarę możliwości informować poprzez dostępne jej środki, w szczególności poprzez umieszczanie stosownych komunikatów w Serwisie.

  8. Wszelkie działania podejmowane przez osoby trzecie, które mają dostęp do urządzenia końcowego Klienta podczas aktywnego zalogowania się do Serwisu, są odnotowywane jako działania tego Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za konsekwencje udostępnienia urządzenia końcowego innym osobom lub pozostawienia go bez nadzoru.

§ 5. PRZEGLADANIE ZAWARTOSCI SERWISU 

  1. W ramach Serwisu Spółka umożliwia Klientom przeglądanie jego zawartości, który następuje każdorazowo z chwilą wejścia na stronę internetową Serwisu. Korzystanie z Usługi nie wymaga Rejestracji, jest całkowicie dobrowolne i nieodpłatne

  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Serwisu, przy czym postanowienia Polityki Prywatności Serwisu i Polityki Cookie stosuje się odpowiednio.

  3. Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania, modyfikacji lub uzupełniania treści prezentowanych w Serwisie w dowolnym czasie.

§ 6. USŁUGA NEWSLETTER

  1. Usługa Newsletter jest usługą bezpłatną i jest dostępna od chwili skutecznego dokonania przez Klienta jej subskrypcji (zamówienia) poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru opcji w Formularzu Zamówienia podczas składania Zamówienia, lub za pośrednictwem przeznaczonego do tego Formularza Rejestracji zamieszczonego na stronie internetowej Serwisu.

  2. W ramach Usługi Newsletter Spółka wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej zamówiony biuletyn elektroniczny zawierający w szczególności informacje handlowe dotyczące produktów i usług oferowanych przez Spółkę.

  3. Możliwość korzystania z Usługi Newsletter przez adresata jest uwarunkowana posiadaniem przez niego czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

  4. Każdy Newsletter pochodzący od Spółki zawiera:

  1. informację o nadawcy;

  2. wypełnione pole „temat", określające treść wiadomości;

  3. informację o sposobie rezygnacji z Newslettera.

  1. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z Usługi Newsletter (rezygnacja z usługi), w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości wysłanej do niego w ramach tej usługi lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Spółki za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@metalmarket.eu lub pisemnie na adres siedziby Spółki.

§ 7.  REJESTRACJA KONTA

  1. Konto umożliwia Klientowi w szczególności:

  1. składanie Zamówień,

  2. zawieranie Umów Sprzedaży w ramach Sklepu Online,

  3. przeglądanie historii złożonych Zamówień oraz dokonanych wpłat.

  1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do dokonania skutecznej Rejestracji Konta wymagane jest dokładne zapoznanie się przez Klienta z treścią Regulaminu oraz zaakceptowanie jego postanowień.

  2. Klient może mieć zarejestrowane wyłącznie jedno Konto w Serwisie.

  3. W celu dokonania Rejestracji Klient powinien podać dane oznaczone w formularzu rejestracyjnym jako obowiązkowe, oraz określić swój identyfikator (Login) i hasło, które służyć będą do jego identyfikacji w Serwisie, zaakceptować Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, a następnie nacisnąć przycisk „Zarejestruj się” lub podobny. 

  4. Rejestracja w Serwisie nie jest możliwa z wykorzystaniem Loginu, zajętego uprzednio przez innego Klienta.

  5. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oświadczenia, iż dane wymienione w formularzu są prawdziwe oraz że jest on uprawniony do dysponowania tymi danymi. 

  6. Po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego Klient otrzyma na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość z informacją o aktywacji Konta wraz z aktualnym Regulaminem. Z tą chwilą zawarta zostaje na czas nieokreślony umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi na prowadzenie Konta i od tego momentu Klient ma możliwość zalogowania się (autoryzacji) do Serwisu i korzystania z jego funkcjonalności.

  7.  Zarejestrowany i zalogowany Klient może edytować i poprawiać dane podane podczas Rejestracji, z wyjątkiem Loginu (identyfikatora), który pozostaje niezmienny.

  8. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy Loginu i hasła dostępu do swojego indywidualnego Konta w Serwisie. Zabronione jest udostępnianie Konta innym Klientom oraz podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie haseł i Loginów do Kont innych Klientów.

  9. W przypadku osób fizycznych do założenia Konta niezbędne jest posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych.

  10. Klient będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej jest wyłącznie odpowiedzialny za wskazanie i utrzymywanie właściwego adresu poczty elektronicznej do korespondencji ze Spółką, a także jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, aby komunikacja ta odbywała się wyłącznie za pośrednictwem osoby lub osób przez niego upoważnionych. 

  11. Wypowiedzenie przez Klienta Umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi na prowadzenie Konta może nastąpić w każdym czasie przez wysłanie stosownej wiadomości bezpośrednio do Spółki na adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu

  12. Spółka niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni roboczych od otrzymania wypowiedzenia usunie Konto Klienta z Serwisu. W przypadku wypowiedzenia przez Klienta umowy na prowadzenie Konta po złożeniu Zamówienia Spółka usunie Konto nie wcześniej niż po zrealizowaniu tego Zamówienia. 

  13. Spółka uprawniona jest do rozwiązania umowy i usunięcia Konta w przypadku naruszania przez Klienta postanowień Regulaminu.

  14. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy na jego prowadzenie i od tego momentu Klient traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Serwisu. 

  15. W razie śmierci Klienta będącego osobą fizyczną lub likwidacji Klienta będącego osobą prawną bądź jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, umowa na korzystane z zasobów Serwisu wygasa. Usunięcie Konta przez Spółkę nastąpi po zgłoszeniu i wykazaniu przez uprawnionego okoliczności stanowiących podstawę do wygaśnięcia tej umowy.

§ 8.  SKLEP ONLINE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Sklep Online jest dostępny na stronie internetowej Serwisu www.metalmarket.eu . Korzystanie z jego funkcjonalności jest nieodpłatne.  

  2. Towary wystawiane w ramach Sklepu Online są wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. Informacja ta jest równoznaczna z zobowiązaniem Spółki do dostarczenia Klientowi Towarów bez wad.

  3. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie Online nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny, są one jedynie zaproszeniem do składania ofert zakupu po stronie Klienta zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

  4. Warunkiem nabycia przez Klienta Towaru za pośrednictwem Sklepu Online jest: zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja oraz prawidłowe złożenie Zamówienia. Akceptacja Regulaminu może być wyrażona przez Klienta w sposób wyraźny bądź w sposób dorozumiany, jeśli po zapoznaniu się z Regulaminem lub możliwością zapoznania się Klient kontynuuje korzystania z Serwisu, w szczególności składa Zamówienie.

  5. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem formularzy zamieszczonych bezpośrednio w Sklepie Online;

  6. Zamówienia w Sklepie Online można składać całą dobę, jednak zamówienia złożone w dni wolne od pracy (niedziele i święta) będą realizowane w najbliższy dzień roboczy.

  7. Wybór Towaru dokonywany jest poprzez dodanie Towaru do wirtualnego koszyka. Umieszczenie Towaru w wirtualnym koszyku nie stanowi jego rezerwacji. W przypadku wyczerpania ilości dostępnych Towarów przez zatwierdzeniem Zamówienia przez Klienta, Spółka zastrzega sobie możliwość nieprzyjęcia oferty na zakup takiego Produktu i niezrealizowanie takiego Zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

  8. Zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu Online jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz Zamówienia podając Dane osobowe wskazane jako obowiązkowe, sposób płatności oraz miejsce i sposób dostawy. 

  9. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, złożoną Spółce przez Klienta.

  10. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, które będzie zawierać informacje o:

  1. przedmiocie Zamówienia,

  2. jednostkowej oraz łącznej cenie zamawianych Towarów/Towarów Notowanych,

  3. wybranym sposobie i kosztach dostawy;

  4. opłatach dodatkowych, w szczególności kosztach ubezpieczenia,

  5. wybranej metodzie zapłaty.

  1. W trakcie składania Zamówienia Towaru do momentu naciśnięcia przycisku ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w tym wyboru Towaru, zgodnie z wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami.

  2. Naciśnięcie przycisku ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych przez niego Towarów na zasadach opisanych w Regulaminie

  3. Po złożeniu skutecznego Zamówienia Klient otrzyma od Spółki na podany przez siebie adres poczty elektronicznej wiadomość zwrotną zawierającą podstawowe informacje dotyczące jego Zamówienia, w tym: ilości zamówionych Towarów, ich ceny i kosztów dostawy, wybranego rodzaju dostawy i płatności, przewidywanego czasu realizacji Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oznacza przyjęcie przez Spółkę oferty Klienta. 

  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia Spółka prześle Klientowi na podany podczas rejestracji Konta adres poczty elektronicznej, w której potwierdzi realizację złożonego przez Klienta Zamówienia, co jest równoznaczne z przyjęciem jego oferty i zawarciem Umowy Sprzedaży na zasadach opisanych w Regulaminie.

  5. W trakcie realizacji Zamówienia (tj. w czasie po jego złożeniu) Klient nie ma możliwości modyfikacji danych zawartych w treści Zamówienia, z zastrzeżeniem postanowień § 9 ust. 11 Regulaminu.

  6. W przypadku, gdy tylko część Zamówienia zostanie przyjęta przez Spółkę do realizacji, zawarcie Umowy Sprzedaży dotyczy wyłącznie potwierdzonych przez Spółkę Towarów.

  7. Termin realizacji Zamówienia rozumiany jako czas, w którym Spółka skompletuje Zamówienie i przekaże do wysłania, jest podawany na stronie internetowej zawierającej opis danego Towaru/Towaru Notowanego. 

  8. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności przez Spółkę.

  9. Ze względu na uzależnienie cen Towarów Notowanych od zmian na rynkach finansowych zapłaty za ich nabycie należy dokonać przelewem bankowym lub za pomocą płatności elektronicznych do godz. 12:00 następnego Dnia Roboczego od momentu złożenia Zamówienia.

  10. Przez dokonanie zapłaty przelewem bankowym rozumie się wpływ środków na rachunek bankowy Spółki. Przez dokonanie zapłaty w przypadku płatności elektronicznych rozumie się otrzymanie potwierdzenia dokonania operacji przez operatora płatności. 

  11. Niedokonanie zapłaty lub brak wpływu środków pieniężnych na konto bankowe Spółki we wskazanym terminie może skutkować odrzuceniem oferty Kupującego przez Spółkę i anulowaniem Zamówienia Klienta. W takiej sytuacji Zamówienie uznaje się za niezłożone, a w przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, Spółka może odstąpić od Umowy sprzedaży, bez wyznaczania terminu dodatkowego. W takim przypadku Sprzedawca prześle Klientowi stosowną informacje lub oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży na postawie art. 492 Kodeksu Cywilnego. Spółka może też zaoferować zamówione Towary Notowane Klientowi z uwzględnieniem odpowiedniej zmiany ceny. Akceptacja nowej ceny przez Klienta jest równoznaczna z dokonaniem nowego Zamówienia w rozumieniu powyższych postanowień. Brak akceptacji w terminie 1 Dnia Roboczego od zaoferowania nowej ceny skutkuje uznaniem, iż Zamówienie nie zostało złożone.

  12. Przepisy ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (dalej: ustawa AML) zobowiązują Spółkę do rozpoznania ryzyka, stosowania środków bezpieczeństwa finansowego (art. 34 ust. 1 ustawy AML) w stosunku do transakcji w niej opisanych (art. 35 ustawy AML), a także do przekazywania Generalnemu Inspektorowi informacji o przeprowadzonej transakcji kupna lub sprzedaży Wartości Dewizowych, której równowartość przekracza 15 000 euro, albo w pośredniczeniu w takiej transakcji (art. 72 ust 3 ustawy AML). 

  13. Spóła informuje ponadto, że osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne wskazane w rozporządzeniu Ministra finansów, funduszy i polityki regionalnej z dnia 27 lipca 2021 r. w sprawie wykazu krajowych stanowisk i funkcji publicznych będących eksponowanymi stanowiskami politycznymi, zobowiązane są do złożenia stosownego oświadczenia przed realizacją Zamówienia (art. 46 ustawy AML). 

  14. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 23 powyżej należy złożyć również w sytuacji, gdy zamawiający jest członkiem rodziny osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne. Rozumie się przez to małżonka lub osobę pozostającą we wspólnym pożyciu z osobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne, dziecko osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne i jego małżonka lub osoby pozostającej we wspólnym pożyciu, rodziców osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne.

  15. Realizując obowiązki wynikające z Ustawy AML Spółka przed sfinalizowaniem transakcji spełniającej wymóg zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego może wymagać od Klienta złożenia stosownych oświadczeń i dokumentów oraz podania dodatkowych danych i informacji ponad dane wskazane w procesie składania Zamówienia, zgodnie z instrukcją i wzorami dokumentów dostarczonych Klientowi na podany wcześniej przez niego adres poczty elektronicznej.

  16. Wypełnione i podpisane dokumenty można dostarczyć na adres poczty elektronicznej aml@metalmarket.eu za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub osobiście do siedziby Spółki.

  17. W przypadku niedostarczenia przez Klienta danych, oświadczeń i dokumentów wymienionych w ust. 25 w wyznaczonym terminie, Spółka zastrzega sobie prawo anulowania złożonego przez Klienta Zamówienia, a w przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży Spółka zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego.

  18. W Sklepie Online znajdują się produkty objęte limitem ilościowym sprzedaży. Oznacza to, że jeden Klient nie może dokonać zakupu większej ilości Towaru niż została określona. O limicie ilościowym sprzedaży Klient informowany jest w momencie wpisania i zatwierdzenia ilości zakupu dla danego Towaru.

  19. W przypadku złożenia kilku Zamówień na ilość przekraczającą limit ilościowy sprzedaży przez tego samego Klienta lub na ten sam adres Zamówienie/Zamówienia będą usuwane przez obsługę Sklepu Online o czym Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  20. Klient kupujący 4 (cztery) i więcej sztuk Towaru dla którego producent nie przewidział dedykowanych zabezpieczeń indywidualnych (np. kapsli ochronnych), otrzyma Zamówienie spakowane w przygotowanym przez producenta opakowaniu zbiorczym (np. tuba mennicza, masterbox i inne). 

  21. Klient ma możliwość połączenia Zamówień, wybierając opcję „połącz z innym Zamówieniem”. Warunkiem, aby zamówienie zostało połączone musi być realizowane w tym samym sklepie oraz płatność za Zamówienia musi być realizowana w tej samej walucie. Ponadto, Konto Klienta musi być zarejestrowane. 

  22. Na Koncie Klienta, w polu „informacja do sklepu" Klient wskazuje numery Zamówień, które mają zostać połączone. W celu potwierdzenia połączenia zamówień niezębny jest telefoniczny kontakt Klienta ze Spółką. Na wniosek Klienta, Spółka może połączyć Zamówienia wyłącznie, gdy posiadają następujące statusy: 

  1. „nieobsłużone”;

  2. „oczekuje na wpłatę”;

  3. „oczekuje na dostawę”.

Przy każdym innym statusie z Zamówienia niż statusy powyżej wymienione, Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy połączenia Zamówień Klienta.

  1. Maksymalny czas oczekiwania na połączenie Zamówienia z innym Zamówieniem wynosi 2 miesiące (60 dni kalendarzowych), od momentu ostatniego łączenia Zamówień, następnie jest pobierana opłata zgodnie z cennikiem przechowywania.

  2. Zamówienia, które nie podlegają łączeniu:

  1. zamówienia z różnych sklepów (Metale Lokacyjne, Wyroby Mennicze, Metal Market Europe);

  2. zamówienia Klienta zrealizowane w różnych walutach;

  1. Zamówienia telefoniczne nie mogą być łączone z zamówieniami on-line. Klient ma możliwość powiększenia zamówienia telefonicznego, ale przed wystawieniem paragonu tj. gdy zamówienie posiada następujące statusy:

  1. „nieobsłużone”;

  2. „oczekuje na wpłatę”;

  3. „oczekuje na dostawę”.

  1. W sytuacji, gdy wskazany przez Klienta adres dostawy Zamówienia znajduję się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, możliwość łączenia produktów została wyłączona.

  2. Towary, prezentowane w Sklepie Online mogę posiadać różne stany zachowania tj:

  1. W przypadku Towarów kolekcjonerskich bądź numizmatów: 

  1. menniczy, czyli taki stan, który świadczy o tym, że nigdy nie były one używane jako środek płatniczy oraz nie noszą żadnych śladów użytkowania. Ponadto, nie posiadają żadnych uszkodzeń w szczególności zarysowań czy śladów czyszczenia. 

  2. okołomenniczy czyli taki stan, który świadczy o tym, że nigdy nie były one używane jako środek płatniczy, jednakże noszą ślady użytkowania. Ponadto, mogą posiadać widoczne uszkodzenia takie jak na przykład delikatne zarysowania czy ślady czyszczenia. 

  3. obiegowy/okołomenniczy czyli stan pośredni między stanem okołomenniczym, a obiegowym. 

  4. obiegowy, czyli taki stan, który dotyczy walorów, które mogły bądź były używane jako środek płatniczy oraz noszą widoczne ślady użytkowania. Ponadto, mogą posiadać widoczne uszkodzenia takie jak zarysowania, wygięcia bądź ślady czyszczenia. 

  1. W przypadku towarów określanych jako inwestycyjne, kolekcjonersko-inwestycyjne bądź inwestycyjne o charakterze kolekcjonerskim:

  1. menniczy czyli taki stan, który dotyczy produktów, które nigdy nie były używane jako środek płatniczych oraz nie noszą śladów użytkowania. Jednakże mogą posiadać widoczne ślady takie jak delikatne zarysowania, delikatne obicia rantów bądź naturalnie występujące przebarwienia. Defekty, które są bezpośrednio spowodowane przez proces produkcyjny bądź proces transportowy nie podlegają reklamacji. 

  2. okołomenniczy czyli taki stan, który dotyczy produktów, które nigdy nie były używane jako środek płatniczy, jednakże noszą ślady użytkowania. Ponadto, mogą posiadać widoczne uszkodzenia takie jak delikatne zarysowania, delikatne obicia rantów, naturalnie występujące przebarwienia czy ślady czyszczenia. 

  3. obiegowy/ okołomenniczy czyli stan pośredni między stanem okołomenniczym, a obiegowym. Obiegowy czyli taki stan, który dotyczy produktów, które mogły bądź były używane jako środek płatniczy oraz noszą widoczne ślady użytkowania. Ponadto, mogą posiadać widoczne uszkodzenia takie jak zarysowania, wygięcia, obicia, ślady czyszczenia bądź naturalnie występujące przebarwienia. 

§ 9. DOSTAWA

  1. Spółka dostarcza Towar Klientowi zgodnie z warunkami wskazanymi w Zamówieniu.

  2. Na życzenie Klienta Towar może być przechowywany w skarbcu Spółki na warunkach ustalonych w odrębnej umowie. Po dokonaniu przez Klienta zakupu Towaru Spółka, na jego życzenie, przedstawi ofertę określającą szczegóły tej usługi.

  3. Dostawy odbywają się w Dni robocze. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy traktowane są jako złożone w pierwszym Dniu roboczym następującym po dniu złożenia Zamówienia.

  4. Dostawa Towarów jest odpłatna. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie, usługi pocztowe i ubezpieczenie) ponosi Klient. Ich wysokość wskazana jest Klientowi przy składaniu Zamówienia. 

  5. Odbiór osobisty Towaru przez Klienta jest bezpłatny i jest możliwy po uprzednim dokonaniu zapłaty w siedzibie Spółki. 

  6. Wysyłka Towaru może nastąpić wyłącznie po uprzedniej zapłacie za Towar i wpływie środków pieniężnych na rachunek bankowy Spółki, chyba że Klient wybrał opcję zapłaty gotówką w siedzibie Spółki.

  7. Czas wysyłki zamówionych Towarów wskazywany jest w podsumowaniu Zamówienia.

  8. Zamówienie obejmujące Towary o różnych terminach realizacji, zostanie sfinalizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie dostawy. Klient jest uprawniony do żądania by dany Towar, wchodzący w skład Zamówienia, został dostarczony lub udostępniony do odbioru osobistego wcześniej, w terminie właściwym dla tego Towaru. Żądanie takie Klient powinien zgłosić na adres: info@metalmarket.eu niezwłocznie, w terminie 2 dni od złożenia Zamówienia. W takim przypadku Klient jest obowiązany ponieść koszt dostawy tego Towaru/, niezależnie od kosztów dostawy pozostałej części Zamówienia, chyba że odbierze Towar osobiście. O wskazanych kosztach Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  9. Towar dostarczany jest na podany przez Klienta adres. Odbiór przesyłki przez Klienta lub osobę, która wykazała, że jest upoważniona do odbioru przesyłki w jego imieniu, uważany jest za skuteczne doręczenie Towaru. 

  10. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błędne wskazanie adresu doręczenia przez Klienta jak również za utratę lub uszkodzenie Towaru w przypadku pozostawienia go przez przewoźnika lub kuriera na polecenie i za zgodą Klienta u osoby nieupoważnionej lub pod innym adresem, w szczególności u ochrony, zarządcy budynku, sąsiada, w skrytce pocztowej itp..

  11. Zmiana adresu dostawy jest możliwa za zgodą Spółki do czasu wydania Towarów/Towarów Notowanych dostawcy przez Spółkę. W celu zmiany adresu dostawy, na Koncie Klienta, w rubryce „dane osobowe” należy dodać dodatkowy adres dostawy, zapisać zmiany, następnie drogą elektroniczną, na adres info@metalmarket.eu, wysłać dyspozycję zamiany adresu dostawy, ze wskazaniem nowego adresu dostawy.

  12. Spółka zleca ubezpieczenie każdego Zamówienia (przesyłki), które jest wysyłane pod wskazany przez Klienta adres lub do wskazanego punktu odbioru. 

  13. Z chwilą wydania Towaru na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. 

  14. W przypadku Klienta będącego Konsumentem za wydanie Towaru uważa się jego odebranie od przewoźnika lub spedytora.

  15. Zaleca się, aby Klient będący Konsumentem w miarę możliwości dokonał sprawdzenia Towaru/Towaru Notowanego po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego przewóz lub spedycję. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki zaleca się również, aby Konsument spisał stosowny protokół i niezwłocznie skontaktował się ze Spółką.

  16. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą za wydanie Towaru uważa się powierzenie go przez Spółę przewoźnikowi lub spedytorowi. 

  17. Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego przewóz lub spedycję. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki Przedsiębiorca zobowiązany jest do spisania stosownego protokołu.

  18. W przypadku dostawy Towarów do krajów znajdujących się poza terytorium Unii Europejskiej, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za pokrycie kosztów opłat celnych oraz podatków jakie mogą być nałożone na Klienta w związku z realizacją Zamówienia na adres wskazany przez Klienta.

  19. Nieodebranie Towaru/ przez Klienta będzie skutkowało nałożeniem na niego kosztów przechowywania w strefie celnej jak i zwrotu Towaru. Przesyłka nie zostanie ponownie nadana lub zwrócona do Klienta, jeśli opłaty zwrotne i przechowywania nie zostaną opłacone. Dodatkowo Klient będzie zobowiązany zapłacić koszty ponownego nadania przesyłki.

  20. W razie nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki przez Klienta Spółka ma prawo obciążyć go kosztami przesyłki i zwrotu do nadawcy. Zapis ust. 21-23 poniżej stosuje się odpowiednio.

  21. W przypadku wybrania opcji odbioru osobistego Zamówienia w Sklepie stacjonarnym Spółki, opłacony Towar/ oczekuje na odbiór 3 dni kalendarzowych, licząc od dnia następującego po dniu, w którym poinformowano Klienta o jego dostępności. 

  22. W razie nieodebrania Towaru przez Klienta w powyższym terminie Towar może zostać umieszczony przez Spółkę w jej skarbcu na koszt i ryzyko Klienta, chyba, że Klient zdecyduje się na zawarcie umowy przechowywania, na warunkach określonych w odrębnej umowie. Zapis § 9 ust. 2 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

  23. Z tytułu bezumownego przechowywania nieodebranego Towaru Spółka może obciążyć Klienta opłatą z tego tytułu w wysokości 0,2% wartości Zamówienia za każdy rozpoczęty dzień przechowywania Towaru.

  24. Towar może zostać odebrany przez Klienta w każdym czasie, jednakże w przypadku Klienta nie będącego Konsumentem wydanie Towaru nastąpi wyłączenie po uiszczeniu przez niego opłaty z tytułu bezumownego przechowywania Towaru.

§ 10. CENY I PROMOCJE

  1. Ceny sprzedaży wskazane są każdorazowo przy danym Towarze prezentowanym w Sklepie Online.

  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto, tj. zawierające obowiązującą stawkę podatku VAT. 

  3. Klient ma możliwość dokonania płatności w innej walucie niż złoty polski. Cena Zamówienia zostanie automatycznie przeliczona według kursu danej waluty prezentowanego na stronie Serwisu w zakładce „Język & waluty”.

  4. Strony są związane ceną nabycia Towaru w przypadku złożenia przez Klienta skutecznego Zamówienia i zaakceptowania go przez Spółkę.

  5. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, ubezpieczenia oraz innych kosztów wykonania Umowy Sprzedaży, w szczególności dodatkowych opłat naliczanych przez operatorów płatności.

  6. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen Towarów oferowanych w ramach Sklepu Online. Wprowadzone zmiany nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed zmianą ceny.

  7. Spółka zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie warunków danej promocji.

  8. W ramach ogłaszanych promocji Spółka zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeń, które określone będą w warunkach promocji.

  9. Promocje w ramach Sklepu Internetowego nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§ 11. PŁATNOŚCI

  1. Transakcje płatnicze w ramach działania Serwisu obsługiwane są przez zewnętrznych Operatorów Płatności.

  2. Do dokonania przez Klienta płatności w Serwisie, niezbędne jest posiadanie przez niego karty płatniczej i/lub konta bankowego bądź innej formy płatności, którą obsługuje Operator Płatności (metody płatności).

  3. Po wyborze danej metody płatności w celu realizacji transakcji Klient zobowiązany jest podać niezbędne dane wymagane przez Operatora Płatności.

  4. Przed dokonaniem płatności Klient powinien uprzednio zapoznać się i zaakceptować regulamin płatności udostępniany przez danego Operatora Płatności.

  5. Regulaminy korzystania z usług przekazu płatności o których mowa w ust. 4 powyżej określają zasady odpowiedzialności Operatora Płatności za należyte wykonanie usługi przekazu płatności oraz zasady obsługi procesu reklamacyjnego związanego z płatnościami dokonanymi w taki sposób. 

  6. W przypadku niektórych metod płatności zewnętrzny Operator Płatności może pobierać od Klienta dodatkowe opłaty, np. opłaty z tytułu transakcji zagranicznych lub inne opłaty związane z obsługą wybranej metody płatności. W celu uzyskania szczegółowych informacji Klient powinien skontaktować się z Operatorem Płatności realizującym daną płatność. 

  7. Akceptując postanowienia Regulaminu Klienci nie będący Konsumentami wyrażają zgodę na przesyłanie faktur VAT i korekt faktur VAT drogą elektroniczną

§ 12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

  1. Klient będący Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 (czternaście) dni od jej zawarcia, a w przypadku Umów Sprzedaży w terminie 14 (czternaście) dni od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 10 niniejszego paragrafu.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego w ust. 1 powyżej. 

  3. Skorzystanie z prawa odstąpienia następuje poprzez poinformowanie Spółki w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu złożonego przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w formie pisemnej na adres siedziby Spółki lub przesłanego na adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 (Konsument) lub Załącznik nr 2 (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą. Spółka niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia uprawnionego o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez niego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Spółkę.

  6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył uprawniony, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  7. Spółka może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od uprawnionego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez uprawnionego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Uprawniony ma obowiązek zwrócić zakupiony Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy

  9. Koszty zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umów Sprzedaży dotyczących Towarów Notowanych oraz innych umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym nad którym Spółka nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  11. W innych sytuacjach niż wskazane w ust. 10 powyżej, w których Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Spółka ma prawo przystać na zwrot lub wycofanie złożonego, w tym opłaconego, Zamówienia Towarów Notowanych. W takim przypadku rozliczenie z Klientem nastąpi na podstawie cen zaproponowanych przez Spółkę.

  12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa/Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Spółką posiada dla niego charakter zawodowy, weryfikowany na podstawie wpisu tego Przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.

  13. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

  14. Spółka jest uprawniona do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli nie może zastosować środków bezpieczeństwa, o których mowa w art. 34 ust. 1 Ustawy AML. 

§ 13. REKLAMACJE

  1. Spółka jest odpowiedzialna względem Konsumenta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy/Umowy Sprzedaży lub gdy przedmiot Umowy/Umowy Sprzedaży ma wadę.

  2. Wszelkie reklamacje z powodów wskazanych w ust. 1 powyżej należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej: info@metalmarket.eu z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących Konsumenta wnoszącego reklamację.

  3. Z zakresu reklamacji wyłączone są wady, usterki i nieprawidłowości wynikające z:

    1. błędów lub pomyłek Konsumenta,

    2. nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łączy telekomunikacyjnych będących po stronie Konsumenta,

    3. działalności podmiotów trzecich, które nie uczestniczą z inicjatywy Spółki w świadczeniu usług za pośrednictwem Serwisu.

  4. Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Spółka zwraca się do Konsumenta składającego reklamację o ich uzupełnienie.

  5. Spółka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.

  6. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia, zostanie wysłana wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany przez Konsumenta. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym na wyraźną prośbę Konsumenta, Spółka wysyła odpowiedź na reklamację na inny adres poczty elektronicznej lub w formie pisemnej na wskazany przez Konsumenta adres do korespondencji.

  7. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  8. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  9. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

  10. Spór może być również rozpatrywany przez sąd polubowny o ile postępowanie reklamacyjne zostało zakończone i obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory mogą zostać poddane rozstrzygnięciu sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

§ 14.    POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami i nie mają zastosowania do Konsumentów jak również Przedsiębiorców na prawach konsumentów.

  2. Oferta Klienta będącego Przedsiębiorcą złożona Spółce nie może być odwołana.

  3. Spółce przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Spółki.

  4. W wypadku Przedsiębiorców Spółka ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności.

  5. W przypadku Umów Sprzedaży w obrocie między Przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego Spółka całkowicie wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oferowanych Towarów, z wyjątkiem odpowiedzialności za braki ilościowe, które Przedsiębiorca ma obowiązek zgłosić w terminie jednego dnia roboczego od dnia dostarczenia Towaru pod rygorem utraty powoływania się na te braki.

  6. Odpowiedzialność Spółki w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny. Spółka ponosi odpowiedzialność w stosunku do Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży i nie ponosi w stosunku do niego odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. 

  7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Spółką a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Spółki.

§ 15. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Zawartość Serwisu na którą składają się w szczególności, lecz nie wyłącznie: teksty, grafika, logotypy, efekty dźwiękowe, materiały wideo, zarejestrowane znaki towarowe oraz kompilacja, układ, a także wygląd Serwisu, bądź też oprogramowanie zapewniające jego działanie, stanowią przedmiot praw autorskich lub praw własności przemysłowej i podlegają prawnej ochronie. Prawa autorskie przysługują Spółce lub/i ich twórcom.

  2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania, agregowania lub modyfikowania jakichkolwiek danych oraz innych informacji zamieszczonych w Serwisie, w szczególności zakazuje się automatycznego pobierania zawartości Serwisu i prezentowania jej poza Serwisem bez pisemnego zezwolenia Spółki. Dozwolone jest linkowanie bezpośrednio do materiałów Serwisu.

§ 16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Spółka jako administrator Danych Osobowych zobowiązuje się podjąć wszelkie konieczne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich Danych Osobowych i treści przekazywanych przez Klienta w związku z korzystaniem przez niego z Serwisu.

  2. Dane Osobowe przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000)”. Klient, który dokonał Rejestracji lub zawarł umowę w ramach Serwisu ma prawo wglądu do swoich Danych Osobowych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane Osobowe można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do Serwisu, w ramach indywidualnego Konta.

  3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania Danych Osobowych Klientów zawiera Polityka prywatności znajdująca się na stronie internetowej Serwisu.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

  1. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Może ona być spowodowana w szczególności zmianami ustawodawczymi bądź zmianami praktyki stosowania prawa, rozwojem technologii internetowych, zmianami zasad korzystania z Serwisu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie na podstronie: „Regulamin”.

  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.

  3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej - Konto) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

  4. Spółka powiadomi Klienta o zmianie Regulaminu, nie później niż 14 dni przed planowaną datą wejścia zmian poprzez przesłanie na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej powiadomienia wskazującego datę wejścia w życie zmian wraz z załączonym zaktualizowanym Regulaminem, jak również poprzez zamieszczenie stosownej informacji o zmianie na stronie internetowej Serwisu.

  5. Nie stanowi zmiany Regulaminu zmiana zawartych w nim danych teleadresowych dotyczących Spółki ani zmiana jej danych wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzonej działalności.

  6. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klientów będących Konsumentami, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającym Konsumentom określone uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

  7. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Klienta oraz Spółkę.

  8. Prawem właściwym dla Umów/Umów Sprzedaży zawieranych pomiędzy Klientem a Spółką w ramach Serwisu, jest prawo polskie.

Inne pomoce
Transakcje rejestrowanie Transakcje rejestrowanie

Transakcje podlegające zgłoszeniu do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF)

Metal Market Europe sp. z o. o. jest instytucją obowiązaną w myśl ustawy z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i w związku z tym dokonuje zgłoszeń do GIIF, w przypadku zarejestrowania transakcji na złoto i platynę dewizową przekraczającą 15.000 euro. Zgłoszenia dokonywane są przez oficjalną stronę Ministerstwa Finansów.

Klient zobowiązany jest na podstawie art. 72 ust. 3 ustawy z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w celu dopełnienia obowiązku prowadzenia przez sklep ewidencji transakcji dotyczącej sprzedaży i zakupu złota dewizowego i platyny dewizowej o wartości przekraczającej równowartość 15.000 euro, do dostarczenia czytelnego skanu/fotografii zawierających podpisaną deklarację PEP oraz dokument tożsamości.

Wzory dokumentów będą dostarczone Klientowi drogą korespondencji elektronicznej na adres skrzynki e-mail wskazanej w zamówieniu. Wypełnione dokumenty można dostarczyć poprzez wiadomość e-mail, drogą pocztową lub osobiście do siedziby firmy. Powyżej wskazane załączniki można wysłać poprzez plik zaszyfrowany, instrukcja do szyfrowania wysłana jest w stosownej wiadomości. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

Odmowa dostarczenia stosownych dokumentów będzie skutkować brakiem realizacji transakcji.

Zgłoś podejrzane działania Zgłoś podejrzane działania

Transakcje podlegające zgłoszeniu do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF)

Prosimy o zgłaszanie wszelkich podejrzanych działań naszym konsultantom poprzez Biuro Obsługi Klienta - możliwy kontakt telefoniczny oraz e-mailowy. Jeśli utracili Państwo do skrzynki e-mail lub dokonano na nią włamania prosimy o niezwłoczne zgłoszenie incydentu naszym konsultantom, tak aby sklep mógł podjąć kroki w związku z bezpieczeństwem transakcji oraz danych. Jest to istotne z tego względu, że wszelkie komunikaty dotyczące zamówienia są wysyłane na Państwa skrzynki e-mail.

Prosimy nie wchodzić na żadne podejrzane linki dotyczące dopłat do zamówienia oraz wysyłki, jeśli nie pochodzą z naszego sklepu. Informujemy, że nasz sklep nie wysyła żadnych komunikatów dotyczących zamówień drogą wiadomości sms - prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności i nie odpowiadanie na takie wiadomości. W przypadku kradzieży karty płatniczej prosimy o zgłaszanie stosownych informacji organom ścigania oraz właściwym urzędom tak aby uniknąć złożenia na Państwa dane fałszywego zamówienia tzw. transakcje fraudowe. Metal Market Europe sp. z o. o. przy realizacji zamówień dokłada wszelkiej staranności w zakresie procedur bezpieczeństwa, ale prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności w powyżej wskazanych sytuacjach. Sklep nie ponosi odpowiedzialności w momencie gdy świadomie udostępniają Państwo dostęp do swoich kont bankowych oraz skrzynek e-mail osobom trzecim.

Kontakt z BOK: info@metalmarket.eu lub +(48) 22 623 85 61

Zmiany limitów transakcji Zmiany limitów transakcji

Nowy limit transakcji gotówkowych – zmiany w zakresie płatności dla konsumentów oraz przedsiębiorców od 2023 roku.

Konsumencie, co musisz wiedzieć?

W związku z wejściem w życie 1 stycznia 2023 roku nowych przepisów zmianom ulegają limity transakcji gotówkowych dokonywanych między konsumentem a przedsiębiorcą. Zgodnie z treścią art. 7b ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287)1 Konsument jest obowiązany do dokonywania płatności za pośrednictwem rachunku płatniczego, jeżeli jednorazowa wartość transakcji z przedsiębiorcą, bez względu na liczbę wynikających z niej płatności, przekracza 20 000 zł lub równowartość tej kwoty. Istotnym przy tym jest wskazanie, że transakcje dokonywane w walutach obcych przelicza się na złote według średniego kursu walut obcych ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień dokonania transakcji. Średni kurs walut można zweryfikować na poniższej stronie internetowej:

https://www.nbp.pl/

Jeśli planują Państwo dokonanie transakcji w naszej placówce stacjonarnej w Warszawie prosimy mieć na względzie, że w przypadku przekroczenia powyżej wskazanych limitów to jest 20 000 zł, niezbędne jest posiadanie rachunku płatniczego i dokonanie płatności w formie przelewu. Informujemy, że wydanie towaru może nastąpić w momencie, gdy środki za daną transakcję są zaksięgowane na rachunku bankowym należącym do Metal Market Europe sp. z o. o. .

Przedsiębiorco, co musisz wiedzieć?

Informujemy, że zmiany w zakresie limitów transakcji gotówkowych obejmują również przedsiębiorców. Zgodnie z art. 19 pkt 2 ustawy z dnia 6 marca 2018 roku Prawo Przedsiębiorców (Dz.U. 2021 poz. 162)2 od 1 stycznia 2023 roku, jeśli transakcji dokonują Państwo jako przedsiębiorca w formie gotówkowej zapłaty można dokonać w przypadku gdy wartość zamówienia nie przekracza 8000 zł. Powyżej tej kwoty zobowiązani są Państwo do posiadania rachunku płatniczego i dokonania zapłaty w formie przelewu. Informujemy, że wydanie towaru może nastąpić w momencie, gdy środki za daną transakcję są zaksięgowane na rachunku bankowym należącym do Metal Market Europe sp. z o. o. .

W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta: +(48) 22 623 85 61.

Zespół Metal Market Europe sp. z o. o.


1 art. 7b ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287)

2 art. 19 pkt 2 ustawy z dnia 6 marca 2018 roku Prawo Przedsiębiorców (Dz.U. 2021 poz. 162)

Regulaminy promocje
Promocja Silver9 18-22.2023 r. Promocja Silver9 18-22.2023 r.

Regulamin Promocji Weekendowej „Weekend Sale”- 3 % rabatu przy zakupie monety Krugerrand 1 OZ Silver 2023 r. od godz. 18.00 w dniu 18.05.2023 r. do godz. 23.59 w dniu 22.05.2023 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

Organizatorem promocji w formie sprzedaży o nazwie Promocja Weekendowa „Weekend Sale” zwanej dalej „Promocją”, jest Metal Market Europe sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000443179 NIP 7831696976zwana dalej „Organizatorem”.

Niniejszy Regulamin określa zasady promocji przeprowadzanej w sklepie internetowym i stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 2 Czas trwania Promocji

Czas trwania Promocji obejmuje okres od godziny 18.00 w dniu 18 maja 2023 r. do godziny 23.59 w dniu 22 maja 2023 r.

§ 3 Warunki uczestnictwa w Promocji

Promocja przeznaczona jest dla wszystkich klientów sklepu Internetowego oraz stacjonarnego Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 4 Przedmiot promocji

Promocja obowiązuje przy zakupie monety Krugerrand 1 OZ Silver 2023 r.

W ramach promocji każda osoba, która w czasie trwania promocji dokona w sklepie internetowym lub stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o. zakupu monety Krugerrand 1 OZ Silver 2023 r. uzyska rabat w wysokości 3% wartości monety Krugerrand 1 OZ Silver 2023 r. Warunkiem skorzystania z Promocji, podczas składania zamówienia, jest użycie kodu rabatowego o treści: „SILVER 9”.

Promocja obowiązuje w sklepie internetowym https://www.metalmarket.eu/ Metal Market Europe sp. z o.o. oraz stacjonarnym mieszczącym się w Warszawie, przy ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa

Promocja obowiązuje wyłącznie na produkt: moneta Krugerrand 1 OZ Silver 2023 r.

§ 5 Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy Promocji winni zgłaszać dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres: ul. Wiejska 11/1 Warszawa, pocztą elektroniczną pod adres: info@metalmarket.eu lub przez system reklamacyjny dostępny w Sklepie Internetowym.

Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika Promocji oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 (siedmiu) dni od daty ich otrzymania.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Roszczenia nierozpatrzone lub nie uwzględnione w postępowaniu reklamacyjnym mogą być dochodzone przed sądem powszechnym.

§ 6 Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Organizatora https://www.metalmarket.eu/

Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników Promocji.

Regulamin Promocji Wiedeński Filharmonik 1 uncja Srebra 2023 r. Regulamin Promocji Wiedeński Filharmonik 1 uncja Srebra 2023 r.

Regulamin Promocji Wiedeński Filharmonik 1 uncja Srebra 2023 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

Organizatorem promocji w formie sprzedaży Wiedeński Filharmonik 1 uncja Srebra 2023 r. zwanej dalej „Promocją”, jest Metal Market Europe sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000443179 NIP 7831696976 zwana dalej „Organizatorem”.

Niniejszy Regulamin określa zasady promocji przeprowadzanej w sklepie internetowym www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 2 Czas trwania Promocji

Czas trwania Promocji obejmuje okres od godziny 15.00 w dniu 24 maja 2023 r. do godziny 23.59 w dniu 29 maja 2023 r. lub do wyczerpania się zapasów.

§ 3 Warunki uczestnictwa w Promocji

Promocja przeznaczona jest dla wszystkich klientów sklepów Internetowych www.metalmarket.eu oraz stacjonarnego sklepu Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 4 Przedmiot promocji

Promocja obowiązuje przy zakupie srebrnej monety Wiedeński Filharmonik 1 uncja 2023 r.

W ramach promocji każda osoba, która w czasie trwania promocji dokona w sklepach internetowych www.metalmarket.eu lub stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o. zakupu monety Wiedeński Filharmonik 1 uncja 2023 r. uzyska rabat w wysokości 2% wartości monety Wiedeński Filharmonik 1 uncja 2023 r.

Warunkiem skorzystania z Promocji, podczas składania zamówienia, jest użycie kodu rabatowego o treści: „SILVER 10”.

Promocja obowiązuje w sklepach internetowych www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o., mieszczącym się w Warszawie, przy ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa

Promocja obowiązuje wyłącznie na produkt: srebrna moneta Wiedeński Filharmonik 1 uncja 2023 r.

§ 5 Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy Promocji winni zgłaszać dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres: ul. Wiejska 11/1 Warszawa, pocztą elektroniczną pod adres: info@metalmarket.eu lub przez systemy reklamacyjne dostępne w Sklepach Internetowych.

Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika Promocji oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 (siedmiu) dni od daty ich otrzymania.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Roszczenia nierozpatrzone lub nie uwzględnione w postępowaniu reklamacyjnym mogą być dochodzone przed sądem powszechnym.

§ 6 Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Organizatora https://www.metalmarket.eu/

Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników Promocji.

Regulamin Weekend Sale 1 uncja Srebra Arka Noego 2023 r. Regulamin Weekend Sale 1 uncja Srebra Arka Noego 2023 r.

Regulamin Weekend Sale 1 uncja Srebra Arka Noego 2023 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

Organizatorem promocji w formie sprzedaży Wiedeński Filharmonik 1 uncja Srebra 2023 r. zwanej dalej „Promocją”, jest Metal Market Europe sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000443179 NIP 7831696976 zwana dalej „Organizatorem”.

Niniejszy Regulamin określa zasady promocji przeprowadzanej w sklepie internetowym www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 2 Czas trwania Promocji

Czas trwania Promocji obejmuje okres od godziny 18.00 w dniu 1 czerwca 2023 r. do godziny 23.59 w dniu 5 czerwca 2023 r. lub do wyczerpania się zapasów.

§ 3 Warunki uczestnictwa w Promocji

Promocja przeznaczona jest dla wszystkich klientów sklepów Internetowych www.metalmarket.eu oraz stacjonarnego sklepu Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 4 Przedmiot promocji

Promocja obowiązuje przy zakupie srebrnej monety Arka Noego 2023 r.

W ramach promocji każda osoba, która w czasie trwania promocji dokona w sklepach internetowych www.metalmarket.eu, lub stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o. zakupu srebrnej monety Arka Noego 1 uncja 2023 r uzyska rabat w wysokości 2% wartości srebrnej monety Arka Noego 1 uncja 2023 r.

Warunkiem skorzystania z Promocji, podczas składania zamówienia, jest użycie kodu rabatowego o treści: „SILVER11”.

Promocja obowiązuje w sklepach internetowych www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o., mieszczącym się w Warszawie, przy ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa

Promocja obowiązuje wyłącznie na produkt: srebrna moneta Arka Noego 2023 r.

§ 5 Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy Promocji winni zgłaszać dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres: ul. Wiejska 11/1 Warszawa, pocztą elektroniczną pod adres: info@metalmarket.eu lub przez systemy reklamacyjne dostępne w Sklepach Internetowych.

Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika Promocji oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 (siedmiu) dni od daty ich otrzymania.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Roszczenia nierozpatrzone lub nie uwzględnione w postępowaniu reklamacyjnym mogą być dochodzone przed sądem powszechnym.

§ 6 Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Organizatora https://www.metalmarket.eu/

Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników Promocji.

Regulamin Promocji Long Weekend in June- Special Offer Regulamin Promocji Long Weekend in June- Special Offer

Regulamin Promocji Long Weekend in June- Special Offer

§ 1 Postanowienia ogólne

Organizatorem promocji Long Weekend in June- Special Offer w formie sprzedaży produktów Australijski Kangur 1 uncja Srebra 2023 oraz Australijski Kangur 1 uncja Złota 2023 zwanej dalej „Promocją”, jest Metal Market Europe sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000443179 NIP 7831696976 zwana dalej „Organizatorem”.

Niniejszy Regulamin określa zasady promocji przeprowadzanej w sklepie internetowym www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 2 Czas trwania Promocji

Czas trwania Promocji obejmuje okres od godziny 18.00 w dniu 6 czerwca 2023 r. do godziny 23.59 w dniu 12 czerwca 2023 r. lub do wyczerpania się zapasów.

§ 3 Warunki uczestnictwa w Promocji

Promocja przeznaczona jest dla wszystkich klientów sklepów Internetowych www.metalmarket.eu oraz stacjonarnego sklepu Metal Market Europe sp. z o.o.

§ 4 Przedmiot promocji

Promocja obowiązuje przy zakupie srebrnej monety Australijski Kangur 1 uncja Srebra 2023 oraz Australijski Kangur 1 uncja Złota 2023.

W ramach promocji każda osoba, która w czasie trwania promocji dokona w sklepach internetowych www.metalmarket.eu lub stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o. zakupu monety Australijski Kangur 1 uncja Srebra 2023 uzyska rabat w wysokości 2% wartości monety Australijski Kangur 1 uncja Srebra 2023.

W ramach promocji każda osoba, która w czasie trwania promocji dokona w sklepach internetowych www.metalmarket.eu, www.wyrobymennicze.pl, www.metalelokacyjne.pl lub stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o. zakupu monety Australijski Kangur 1 uncja Złota 2023 uzyska rabat w wysokości 0,5% wartości monety Australijski Kangur 1 uncja Złota 2023.

Promocja obowiązuje w sklepach internetowych www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o., mieszczącym się w Warszawie, przy ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa

Warunkiem skorzystania z Promocji, podczas składania zamówienia, jest użycie kodu rabatowego o treści: „June2023”.

Promocja obowiązuje w sklepach internetowych www.metalmarket.eu oraz sklepie stacjonarnym Metal Market Europe sp. z o.o., mieszczącym się w Warszawie, przy ul. Wiejska 11/1, 00-480 Warszawa

Promocja obowiązuje wyłącznie na produkty: Australijski Kangur 1 uncja Srebra 2023 oraz Australijski Kangur 1 uncja Złota 2023.

§ 5 Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy Promocji winni zgłaszać dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres: ul. Wiejska 11/1 Warszawa, pocztą elektroniczną pod adres: info@metalmarket.eu lub przez systemy reklamacyjne dostępne w Sklepach Internetowych.

Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika Promocji oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 (siedmiu) dni od daty ich otrzymania.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w j reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.

Roszczenia nierozpatrzone lub nie uwzględnione w postępowaniu reklamacyjnym mogą być dochodzone przed sądem powszechnym.

§ 6 Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Organizatora https://www.metalmarket.eu/

Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników Promocji.

The Next Generation: Mother and Baby Dingo 2 uncje Srebra 2022 Piedfort Individual Bullion Coin

Pobierz PDF:
The Next Generation: Mother and Baby Dingo 2 uncje Srebra 2022 Piedfort Individual Bullion Coin

Zaufane Opinie IdoSell
4.70 / 5.00 11004 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2023-09-22
Szybko i terminowo. Polecam.
2023-09-22
w tym przypadku obsługa na najwyższym poziomie
pixel